คำถามที่พบบ่อย

ทำไม SexyTM ถึงจัดส่งสินค้าแบบ EMS เท่านั้น?
เพราะเราอยากให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าจากเราอย่างสะดวกรวดเร็วและไม่มีการตกหล่นหรือสูญหายระหว่างการจัดส่งค่ะ ที่สำคัญ SexyTM คิดค่าบริการในการจัดส่งเพียง 39 บาท โดยไม่จำกัดจำนวนชิ้นของสินค้า ไม่ว่าจะสั่งกี่ชิ้นค่าบริการจัดส่งก็ 39 บาทค่ะ ช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าจัดส่งได้มากกว่าเห็นๆ
 
ทำไมต้องรออีเมล์หัวข้อ "Sexy™ - คำสั่งซื้อ XXX" ก่อนโอนเงิน?
เพราะลูกค้าจะได้ตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อก่อนการชำระเงินและจะเป็นหลักฐานว่าลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้ากับเราจริงๆ นั่นเองค่ะ
 
จะตรวจสอบสถานะของสินค้าที่สั่งซื้อกับ SexyTM ได้อย่างไร?
ลูกค้าสามารถนำรหัสพัสดุ EMS 13 หลัก ที่ได้รับจากทาง SexyTM ไปตรวจสอบได้ที่ Track And Trace : EMS ซึ่งจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าตอนนี้สินค้าที่สั่งซื้อนั้นได้ถูกจัดส่งไปอยู่ที่ขั้นตอนใด/สถานที่ไหนค่ะ
 
ไม่ทราบว่ารูปสินค้าในเว็บไซต์ SexyTM กับสินค้าจริงต่างกันไหม?
สำหรับรูปสินค้านั้น ทาง SexyTM ขอเรียนแจ้งว่าอาจจะมีความแตกต่างกันในเรื่องของสีสันเล็กน้อยค่ะ เช่น สินค้าอาจจะมีสีอ่อนกว่าหรือเข้มกว่ารูปที่แสดงในเว็บไซต์ค่ะ แต่แบบของสินค้าเหมือนกันแน่นอนค่ะ ทั้งนี้หากมีอะไรเพิ่มเติมเราก็จะแจ้งไว้ในส่วนของรายละเอียดสินค้าค่ะ

คุณภาพของสินค้าของ SexyTM กับราคาเป็นอย่างไร?
สำหรับคุณภาพของสินค้าก็ต้องขอบอกกับลูกค้าว่า ราคาสินค้าของเราที่วางจำหน่ายนั้น แปรผันตรงกับราคาต้นทุนค่ะ ส่วนคุณภาพของสินค้าก็จะแปรผันตามราคาเช่นกันคะ ซึ่งก็ต้องยอมรับนะคะว่า สินค้าเช่น ชุดนอนเซ็กซี่ ชุดชั้นในเซ็กซี่และถุงน่องเซ็กซี่นั้น จะให้ใช้ทนใช้นานเหมือนกับกางเกงยีนส์ก็คงจะเป็นไปได้ยากค่ะ (ก็บางครั้งอารมณ์มันพาไปนี่นา ^_^) แต่ก็กล่าวได้ว่า ใช้ได้คุ้มค่าคุ้มราคาแน่นอนค่ะ ให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า "เราไม่เอาสินค้าต้นทุนต่ำมาขายแพงเวอร์แน่นอนคะ"

 
หากไม่พอใจในสินค้าจะขอคืนสินค้าได้ไหม?
เนื่องจากสินค้าที่วางจำหน่ายบนเว็บไซต์ SexyTM นั้นทางเราจะใช้รูปสินค้าที่ได้มาจากทางผู้ผลิต รายละเอียดของสินค้าเราก็จะมาตรวจสอบใหม่อีกครั้งก่อนที่จะนำมาแสดงในเว็บไซต์ อีกทั้งก่อนที่เราจะทำการจัดส่งสินค้า เราก็จะตรวจสอบสภาพสินค้าอีกหนึ่งขั้นตอน ซึ่งเป็นมาตรฐานการควบคุมคุณภาพของสินค้าจากเรา ดังนั้นเราจึงขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่รับคืนสินค้านะคะ (ยกเว้นในกรณีที่เป็นเกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน ซึ่งจะพิจารณาเป็นกรณีๆไป)

ไม่ทราบว่าชิ้นงานมีความปราณีตเรียบร้อยขนาดไหน?
ทาง SexyTM ขอเรียนลูกค้าตามตรงว่าความปราณีตของสินค้าก็ขึ้นอยู่กับประเภทและราคาของสินค้าค่ะ ซึ่งเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทางร้าน แต่เราก็จะพยายามคัดเลือกสินค้าเพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพที่เหมาะสมกับราคาเพื่อความคุ้มค่าของลูกค้าให้มากที่สุดค่ะ

 
SexyTM มีสินค้าพร้อมส่งไหม?
สินค้าที่เรานำมาจำหน่ายนั้น เราได้ทำการสั่งสินค้ามาสต็อกไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ แต่สินค้าบางชิ้นอาจจะหมดสต็อก ดังนั้นถ้าเกิดกรณีที่สินค้าชิ้นใดหมดสต็อก เราก็จะแสดงสถานะของสินค้านั้นๆบนหน้าเว็บไซต์ค่ะ ซึ่งทาง SexyTM ก็ต้องขออภัยลูกค้าทุกๆท่านมา ณ โอกาสนี้ด้วยนะคะ
 
จะรู้ได้อย่างไรว่าชั้นในไซส์ไหนเหมาะกับเรา?
ไม่ยากเลยค่ะ เพียงขั้นตอนง่ายๆ เราก็สามารถที่จะรู้ได้ว่าชุดชั้นในชุดนี้เหมาะกับไซส์ของเราหรือไม่ คลิกไปดูเลยค่ะ "วิธีหาไซส์ชั้นใน"
 
SexyTM ขอขอบคุณสำหรับทุกๆคำถามที่ลูกค้าทุกๆคนได้ถามเข้ามาค่ะ หากสูกค้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติมก็สอบถามเข้ามาได้ที่ Inbox ของแฟนเพจ SexyTM Shop นะคะ ^_^